Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

O Copiloto Corretor ("nós", "nosso") é um serviço de software oferecido como assinatura (SaaS) para corretores de imóveis. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome completo e endereço de e-mail fornecidos no cadastro.
• Dados de uso: mensagens de WhatsApp processadas pelo sistema para extração de informações de clientes (nome, interesse, promessas e datas). Essas mensagens são processadas pela IA e armazenadas de forma estruturada — não armazenamos o texto bruto das conversas após o processamento.
• Dados de pagamento: o processamento de pagamentos é feito integralmente pelo gateway Asaas. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, para fins de segurança.

2. Como utilizamos os dados

• Prestar o serviço contratado (registro de clientes, acompanhamentos e resumos).
• Processar pagamentos e gerenciar a assinatura.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, alertas de vencimento).
• Melhorar a qualidade e a segurança da plataforma.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Compartilhamento com terceiros

Os dados podem ser compartilhados estritamente com:

• Anthropic — processamento de linguagem natural (as mensagens enviadas à IA são regidas pela política de privacidade da Anthropic).
• Asaas — gateway de pagamento, para cobrança da assinatura.
• Railway — infraestrutura de hospedagem do serviço.
• Evolution API / Meta — integração com WhatsApp Business.

4. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos, solicitar anonimização ou exclusão, e revogar o consentimento. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail de suporte.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação com hash bcrypt e isolamento de dados por corretor.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: suporte@copilolocorretor.com.br